悅城科技股份有限公司

利害關係人

溝通管道
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違反從業道德舉報

為了追求企業永續發展與落實企業社會責任，身為企業公民，悅城科技透過多元的管道與利害關係人進行溝通，以即時了解、回應利害關係人所關切之重要企業社會責任議題。本公司利害關係人關注議題及溝通管道如下：

對象	溝通議題	溝通管道
員工	勞資關係與薪資福利人才培育與教育訓練職業安全衛生	公司內外網站員工福利委員會及相關會議董事長信箱員工意見箱勞資會議
客戶	產品品質與責任技術研發客戶關係管理	客戶滿意度調查客戶稽核產銷聯誼會
供應商	供應商管理職業安全與衛生有害物質管理	拜會、互訪供應商稽核
投資人 (股東)	營運財務績效技術研發公司治理	企業網站財務報告書股東服務信箱年度股東大會法人股東參訪親訪法人股東
政府單位	廢棄物管理	參加主管機關舉辦之座談會、研討會各類政策及法規之研商會、公聽會、訓練課程
社區	社會參與公益活動企業社會責任績效	企業社會責任信箱公益社團組織企業網站

供應商關係

悅城科技致力建置永續供應鏈，並促成供應商對於企業社會責任的認知與體現，包括環保、安全、健康、衛生、管理體系、勞動人權及商業道德等，悅城科技制定有供應商審核評估程序，通過審核者方能成為合作對象。同時，悅城科技依據供應商於經濟、環境、社會等面向之風險，訂定年度稽核計畫進行查核，如有重大違反企業社會責任及誠信經營原則之情事，將隨時終止或解除業務合作關係。

此外，悅城科技亦要求供應商需通過相關認證如下：

供應商資格：為降低企業在生產過程中對環境的汙染與破壞，本公司要求供應商需擁有ISO14001或其他相關環境管理系統的建置，以建立完整
承攬商資格：為確保承攬商進廠工作安全及衛生紀律，本公司要求承攬商需建構ISO45001職業安全衛生管理系統，以預防事故發生，進而降低經營成本與責任風險。
廢棄物清運廠商資格：為確認廢棄物合法妥善處理，本公司要求清運廠商需具有事業廢棄物甲級清運或甲級處理執照，以確實掌握廢棄物的流向。

每年定期執行供應商管理，包含教育訓練、訪廠稽核等。

112年已執行112人次教育訓練及6次訪廠稽核，成效良好。

顧客關係

悅城科技自設立以來，即致力於強化內部管理能力及提升服務品質，針對各客戶所提供面板之材料特性與尺寸，研發其專屬之蝕刻藥液配方，搭配自有之操作手法等製造流程，充分掌握技術的自主性，並深耕技術的發展，使得在生產良率與品質上深獲客戶肯定與信賴。未來悅城科技將持續精進玻璃基板薄化技術，並研發玻璃相關延續製程，以領先同業，掌握市場趨勢。悅城科技服務特色如下所示：

提供一站式生產服務。
提供24小時全年無休生產服務。
充足且專業的客服人員，解決客訴問題。
持續推行品質管理機制及充足的檢驗儀器，維持品質可靠度。
提供客戶專用會判室，即時溝通與回饋產品訊息。
具備即時且充足的產能。

此外，我們深知企業永續承諾的重要性，悅城科技與客戶往來皆秉持誠信經營原則，並無與有不誠信行為紀錄者進行交易，如交易相對人涉及不誠信行為，本公司得隨時終止或解除契約之條款。

員工福利措施

保險方面：
員工均由本公司依法令規定辦理勞工保險及全民健康保險，並依相關法令享有保險給付權利。對於同仁生育、傷病、殘廢、老年、死亡等之給付，亦由本公司依「勞工保險條例」及「全民健康保險法」，由本公司辦理轉請勞保局及健保局給付。
健康與安全方面：
- 本公司依法執行勞工作業環境測定，提供必要之安全防護及舒適之工作環境，除了定期舉辦員工健康檢查，後續並依據體檢結果進行健康管理，並針對特殊作業檢查人員納入個案管理，以確保同仁之健康。
- 本公司每月定期聘請醫生臨廠為同仁提供健康諮詢服務及健康知識宣導。
- 本公司不定期依據同仁需求開辦減重班、體適能、有氧運動課程、壓力管理、慢性病講座及各項健康相關講座等健康促進活動，並於廠區內設置球場、健身中心及運動教室等。
- 本公司為防止職業災害，保障員工安全與健康，定期舉辦勞工安全衛生教育及預防災變訓練。
休假方面：
本公司比照勞基法規定給予每月例假及年度休假，並定期提供統計報表供主管瞭解關懷同仁休假狀況，以協助同仁達成工作與生活之均衡。
女性員工：
本公司員工有育嬰需求可申請留職停薪，育嬰留職停薪期間得依規定向勞保局請領育嬰留職停薪津貼，最長六個月。
員工酬勞及獎金：
為增進員工福祉、提高員工對公司的向心力及共享企業經營成果，本公司年度如有獲利時，將提撥員工酬勞，其發放對象包含符合一定條件之從屬員工；另對績效優等人員提供績效獎金。
員工膳食：
公司設有餐廳提供員工膳食，供應早餐、中餐、晚餐及宵夜等餐點，以解決員工飲食問題。
各項補助：
本公司依法提撥職工福利金成立職工福利委員會，經辦各項職工福利活動，諸如：三節獎金、員工旅遊、急難救助、住院慰問、婚喪喜慶及生育補助等各項福利。

員工進修、訓練及其實施情形

本公司為提高人力素質，增進員工工作知識及技能，依員工本身條件及工作需要，不定期實施新進人員之訓
練、在職訓練以及外部教育訓練等；同時為了確實掌握訓練方向及執行成效，於每年第四季，人力資源部依
據全公司年度方針及訓練需求調查，展開教育訓練計畫擬定，其計畫內容包含全公司教育訓練計畫、跨部門
及部門內部訓練計畫，並於每季檢視執行狀況，針對未達項目提出矯正與改善措施，以有效掌握員工具體訓練之成效。

退休制度

本公司依照勞工退休金條例規定，對所有聘僱員工訂有確定提撥之退休辦法，提繳方式係以員工每月依勞工
退休金提繳工資分級表，按月提撥6%退休金至勞保局個人勞退金專戶內，員工退休金之支付依員工個人之
退休金專戶及累積收益之金額採月退休金或一次退休金方式領取，以充份保障員工權益。

勞資間之協議

勞資關係之協調一直是本公司努力的重點。本公司舉凡政策之宣導、員工的意見了解皆採開放雙向溝通方式進行，以使勞資雙方關係維持和諧。

員工權益維護措施情形

本公司除依法成立職工福利委員會，統籌辦理職工福利金之籌畫、提撥、保管、動用及相關法令所規範之相關事宜外，作為勞方與公司間溝通的橋樑，對於員工各項權益的維護及福利制度的執行，皆以法令規範為依據。
本公司注重內部溝通，提供員工意見反映管道，如設立線上與書面的員工意見箱，提供即時的申訴與反映管道、提案改善制度、定期召開勞資會議及團膳會議，以正確傳達公司訊息，與員工保持順暢的溝通與互動，建立和諧的勞資關係。

工作環境與員工人身安全保護措施

本公司依勞工安全衛生法規定，於任用新進員工時即提供勞工安全衛生教育訓練，對在職員工實施定期健康檢查，對於從事特別危害健康之作業者，施行持定項目之健康檢查，實施健康管理，並定期舉辦安全衛生教育訓練課程，例如危險物及有害物之使用與管理及消防演練等課程。
本公司廠區及辦公區域均設置門禁安全管制，並有保全駐衛警24小時定時巡邏及監視系統監控管制，以確保人員及財產安全。
為有效防止職業病及職業災害之發生，本公司除了依照勞工安全衛生法之規定，訂定職業災害防止計畫，設置勞工安全衛生專職人員，定期環境檢測及不定期巡查外，並於公司內部製作勞工安全衛生宣導影片，使員工能更深入了解安全衛生的觀念及內化在員工的生活中。
本公司於各辦公處所設置自動體外心臟除顫器(AED)急救設備，並配置合乎數量之急救人員。
持續監控與稽核
對於廠區環安衛之運作，除依法執行各項環境檢測與人員作業環境測定外，並建立完整之稽核程序，除日常巡檢、高風險作業檢查、主管巡檢，並不定期接受國內外第三方驗證單位或客戶之相關稽核。此外，並由高階主管進行各項環安事務之定期審查，檢討運作情形及設立目標與方向，落實持續改善及提升環安績效。
有關勞工安全衛生相關之工作守則，均揭示於公司內部網站上，提供每位員工隨時參閱。主要執行措施內容摘要如下：
- 勞工安全衛生管理及各級主管之權責
- 設備之維護與檢查
- 工作安全與衛生標準
- 急救與搶救
- 消防安全守則
- 電器安全守則
- 物料搬運儲存安全守則
- 防護設備之準備、維持與使用
- 事故通報與報告

悅城科技重視利害關係人彼此間權利及義務關係的平衡，除了平時與各利害關係人保持良好溝通外，另設相關郵件信箱提供各利害關係人意見回饋，主要的溝通管道如下：

公司發言人：

陳春夏董事長兼任總經理
電話：(03)433-5831
電子郵件：spokesman@onano-nm.com

代理發言人：

王清鴻資深經理
電話：(03)433-5831
電子郵件：public@onano-nm.com

客戶：

聯絡人：秦先生
電話：(03)433-5831 分機:606
傳真：(03)433-5503
電子郵件：jason.chin@onano-nm.com

員工：

內部網站
內部溝通信箱

企業社會責任信箱：

電子郵件：csr@onano-nm.com

股務代理機構：

凱基證劵(股)公司股務代理部
地址：台北市重慶南路一段2號5樓
電話：(02)2389-2999

投資人關係聯絡窗口：

股務部：李小姐
電子郵件：ir@onano-nm.com

當您發現悅城科技公司員工進行可疑的貪污舞弊行為時，請勇於舉發，我們將交由公司專責人員慎重處理。

舉報事項
包括但不限於下列事項:
1. 向供應商或客戶收取回扣或其他不正當利益。
2. 利用職權機會或身份，行直接或間接圖利之行為，以獲取不當利益或其他舞弊情事。

3. 賄賂政府官員。
4. 利用職務上之機會，詐取他人財物。
5. 侵佔或竊取公司之器材、財物。

舉報須知
1. 除法律另有規定外，您所提供關於您的個人資料與舉報資料，我們將予以保密，並依法採取適當之

保護措施。舉報人無須擔心個人資料或舉報資料外洩。
2. 您不得故意捏造事實，若被證明是出於故意捏造或虛偽陳述，您須自負相關法律責任。
3. 我們鼓勵舉報人以具名方式舉報，以獲取更詳盡及準確的資料，以便有效地跟進及調查。匿名舉報

因為無法聯絡舉報人，比較難以跟進，但我們也會嘗試不同途徑尋找線索。

舉報必備
1. 您與悅城科技的關係。(廠商，客戶，其他)
2. 舉報中所涉及悅城科技人員或第三方人員。(姓名，單位; 如果有第三方人員, 提供姓名與公司)
3. 具體的事件發生之大致時間。
4. 關於本案的所有細節或任何相關有價值之資料。
5. 姓名和聯繫方式。(姓名：可接受匿名舉報；聯繫方式：電話與電子郵件)

舉報方法:

電子郵件舉報： moral@onano-nm.com

對象	溝通議題	溝通管道
員工	勞資關係與薪資福利人才培育與教育訓練職業安全衛生	公司內外網站員工福利委員會及相關會議董事長信箱員工意見箱勞資會議
客戶	產品品質與責任技術研發客戶關係管理	客戶滿意度調查客戶稽核產銷聯誼會
供應商	供應商管理職業安全與衛生有害物質管理	拜會、互訪供應商稽核
投資人 (股東)	營運財務績效技術研發公司治理	企業網站財務報告書股東服務信箱年度股東大會法人股東參訪親訪法人股東
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社區	社會參與公益活動企業社會責任績效	企業社會責任信箱公益社團組織企業網站

ONANO 悅城科技,悅城科技為一專業之光電玻璃薄化廠，主要從事精密光電TFT-LCD、OLED、太陽能等玻璃減薄之開發及量產製造(蝕刻、玻璃基板拋光加工)